Betalingsbeleid

Er zijn twee opties om een aankoop op CUSTOM CRAFT HUB te betalen.

 

  • BETAAL MET PAYPAL

Met PayPal kunt u snel en veilig online betalingen doen.
Met PayPal kunt u betalen met uw creditcard, betaalpas of bankrekening.
Nadat u de bestelling heeft geplaatst, wordt u doorgestuurd naar de website van PayPal, waar u kunt betalen.

  • VOORDELEN VAN HET GEBRUIK VAN PAYPAL

Betalingen kunnen worden getraceerd. U kunt uw PayPal-account gebruiken om uw betalingsstatus te volgen. WANDER PRINTS ontvangt uw creditcardnummer of bankgegevens niet, waardoor het risico op ongeautoriseerd gebruik wordt beperkt.

  • PBETALEN MET CREDITCARDS

De beschikbare creditcardopties vindt u hieronder. Houd er rekening mee dat WANDER PRINTS bij een betaling uw creditcardnummer of persoonlijke gegevens niet verzamelt.

✅Controleer of u het te betalen bedrag hebt gecontroleerd en of de factuur- en kaartgegevens correct zijn ingevoerd.

VEILIGE EN BETROUWBARE BETALINGSGARANTIE

Bij WANDER PRINTS nemen we uw veiligheid en privacy zeer serieus en beschermen we uw gegevens zorgvuldig. Wanneer u gegevens via onze website verstrekt, worden uw gegevens beschermd. Alleen medewerkers die de gegevens nodig hebben om een specifieke taak uit te voeren (bijvoorbeeld facturering of klantenservice) hebben toegang tot persoonlijk identificeerbare informatie. Onze computers/servers bewaren persoonlijk identificeerbare informatie altijd in een beveiligde omgeving.

Wanneer u gevoelige betalingsgegevens via onze website verstrekt, worden deze als frauduleus gemarkeerd en moeten we uw betaling verifiëren. U kunt ook worden gevraagd om een transactiebewijs te overleggen als er een probleem is met de weigering of mislukte betaling.


BETALING - Veelgestelde vragen

1. Waarom worden er internationale kosten voor mijn bestelling in rekening gebracht?

Sommige klanten geven aan dat sommige bankpassen mogelijk niet geautoriseerd zijn voor internationale transacties. Om onze klanten wereldwijd van dienst te zijn, maken we gebruik van een Amerikaanse betalingsverwerker genaamd Shopify Payments, een betaalplatform dat alle soorten betalingen ondersteunt, maar wel extra kosten met zich meebrengt.

De internationale kosten worden door banken in rekening gebracht wanneer aankopen buiten uw land worden gedaan. We raden u aan contact op te nemen met uw bank om te controleren of dit het geval is.

2. Waarom wordt mijn kaart geweigerd?

Er zijn veel voorkomende redenen waarom uw kaart wordt geweigerd. Als uw kaartbetaling is geweigerd en u niet zeker weet waarom, controleer dan de onderstaande reden:

Controleer of uw kaart is geactiveerd, als uw kaart nieuw is of onlangs opnieuw is uitgegeven.

Controleer uw kaartgegevens:

  • Controleer nogmaals of al uw gegevens correct zijn ingevoerd. Het omwisselen van cijfers (CVV) is een snel gemaakte fout.
  • Controleer de vervaldatum van de kaart.
  • Over uw kredietlimiet: Afhankelijk van uw kaart kan uw aankoop worden geweigerd als u uw kredietlimiet al overschrijdt of als deze transactie u ertoe zou brengen deze te overschrijden. Hoewel sommige creditcards u toestaan uw kredietlimiet te overschrijden, weigeren andere kredietverstrekkers de aankoop.
  • Vermoedelijke fraude: Als u een grote aankoop doet, vooral een aankoop die buiten uw normale winkelgedrag valt, kan de transactie worden gemarkeerd als mogelijke fraude. Probeer de transactie te verifiëren door de code (OTP) in te voeren of neem contact op met uw bank en probeer het later opnieuw.
  • Uw account is gesloten: neem contact op met uw bank of probeer een nieuwe kaart toe te voegen.
  • Er is een technische fout opgetreden. Probeer het proces later opnieuw.

Als alles klopt, bel dan het klantenservicenummer van de kaartuitgever dat op de achterkant van uw kaart staat. Uw creditcardmaatschappij moet mogelijk eerst met u overleggen voordat ze uw betaling autoriseren.

Als dat niet het geval is, kunt u via Paypal een bestelling plaatsen.

3. Waarom word ik dubbel aangeklaagd?

Als u een dubbele betaling ontvangt, maar slechts één bestelling plaatst, controleer dan eerst de bevestigingsmail.

Indien u meer dan één bevestigingsmail met verschillende ordernummers (WP0000) ontvangt, wat betekent dat u een bestelling heeft geplaatst, controleer dan de ordergegevens zorgvuldig en annuleer de bestelling die u niet wilt ontvangen onmiddellijk. Bestelling annuleren hier: https://customcrafthub.com/pages/modify-or-cancel-order  

Als u slechts één bevestigingsmail ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken. Voor sommige betaalmethoden gebruiken we een autorisatieblokkering om te verifiëren of het geld voor uw overboeking beschikbaar is op uw rekening. Dit is slechts tijdelijk: uw rekening wordt niet twee keer belast. Als u niet zeker weet of een afschrijving een autorisatieblokkering is, raden we u aan contact op te nemen met uw bank en ons te contacteren voor meer informatie. De blokkering zou binnen één tot acht werkdagen moeten worden opgeheven.

4. Moet ik invoerrechten, rechten en belastingen betalen?

Douanebeleid varieert sterk. Sommige landen rekenen geen invoerrechten voor zendingen, maar andere wel. Belastingen zijn niet inbegrepen in de prijs op onze website, wat betekent dat u mogelijk invoerrechten en belastingen moet betalen zodra u uw bestelling ontvangt. Invoerrechten, invoerrechten en gerelateerde douanekosten kunnen in rekening worden gebracht zodra uw bestelling op de eindbestemming aankomt. Deze wordt bepaald door uw lokale douanekantoor.