Verzendbeleid
CustomCraftHub levert aan klanten in Nederland. We houden de levertijden helder: de verwerking van je bestelling duurt meestal 1-3 werkdagen en de bezorging daarna meestal 5-10 werkdagen. De beschikbare bezorgoptie wordt in de kassa getoond voordat je betaalt.
Leveringsgebied
Dit leveringsbeleid geldt voor leveringen binnen Nederland. Als een adres niet door onze vervoerders kan worden bediend, nemen we contact met je op voordat de bestelling wordt verzonden.
Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen
Nadat je betaling is goedgekeurd, controleren we je bestelling, bereiden we het artikel voor en maken we het pakket klaar. De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Weekenden, feestdagen, drukte of extra controle kunnen de verwerking iets verlengen.
Levertijd: 5-10 werkdagen
Na verzending is de verwachte levertijd meestal 5-10 werkdagen. De bezorging kan worden beïnvloed door de route van de vervoerder, lokale feestdagen, een onjuist adres, douanecontrole, weersomstandigheden of piekdrukte.
Track & trace en adreswijzigingen
Zodra track & trace beschikbaar is, sturen we de gegevens naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt. Controleer naam, adres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres vóór betaling. Zie je een fout, mail dan zo snel mogelijk naar service@customcrafthub.com.
Vertraagde, beschadigde of ontbrekende pakketten
Als de track & trace niet wordt bijgewerkt of een pakket beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto's. We bekijken de situatie met de vervoerder en helpen je verder.