Verzendvoorwaarden

Voor de meeste bestellingen maken we gebruik van de standaard verzendmethode. De levering vindt plaats binnen 5-15 werkdagen na voltooiing van de productie. Gedetailleerde informatie vindt u hieronder in het gedeelte "Leveringstermijn".

Leveringstermijn

Productcategorie Verzendmethode Verwerkingstijd Verzendtijd
Standaardproducten Standaard verzending 2-7 werkdagen 97% van de bestellingen wordt binnen 5-15 dagen na verzending geleverd
Standaardproducten Standaard verzending 1-3 werkdagen 97% van de bestellingen wordt binnen 6-15 dagen na verzending geleverd

Let op:

  • Meer dan 97% van de pakketten zal op tijd aankomen. Er kunnen echter af en toe vertragingen in de levertijd optreden als gevolg van extreme weersomstandigheden, buitenlandse douane of een onjuist adres. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u zich in een dergelijke situatie bevindt.

  • Stuur uw verzoek naar het "Modify or Cancel Order Center" als u expresverzending wenst.

  • Bij bestellingen met wijzigingen wordt de productietijd met 1-2 dagen verlengd.

  • Voor bestellingen die aan een postbus worden geleverd, gelieve de postcode plus 4 of 5 cijfers in uw afleveradres te vermelden.

  • Zodra uw bestelling klaar is voor verzending, wordt er een trackingnummer naar u gemaild, zodat u het tot aan uw deur kunt volgen.

  • Zorg ervoor dat alle leveringsinformatie correct is. Als de informatie onjuist of onvolledig is, moeten we mogelijk contact met u opnemen om de leveringsinformatie bij te werken, wat kan leiden tot vertragingen. Vertragingen kunnen ook worden veroorzaakt door de douane.

  • Vul uw adres volledig in, anders wordt het pakket naar ons teruggestuurd.

  • De meeste pakketten (97%) komen op tijd aan. Soms komen bestellingen echter na de geschatte leverdatum aan. Mogelijke redenen voor een vertraagde levering zijn:

    • Onjuist adres

    • Ontbrekend appartement-, gebouw-, verdiepings- of unitnummer

    • Extreme weersomstandigheden

    • Internationale douaneprocedures

Mocht u uw pakket niet op tijd ontvangen zoals aangegeven op onze website, dan bieden wij u een nieuwe zending of een terugbetaling naar wens aan. Stuur ons een e-mail naar service@customcrafthub.com en we zullen het probleem oplossen!

Douaneregels variëren sterk, en sommige landen heffen geen invoerrechten op zendingen, terwijl andere dit wel doen. De belastingen zijn niet inbegrepen in de prijs op onze website, wat betekent dat u mogelijk verplicht bent om douanerechten en belastingen te betalen zodra u uw bestelling ontvangt. Invoerrechten, heffingen en gerelateerde douanekosten kunnen van toepassing zijn zodra uw bestelling de eindbestemming bereikt, die wordt bepaald door uw lokale douanekantoor.

Informatie over de verzenddienstverlener

Verzenddienstverlener: USPS, DHL, EMS, lokale post...

Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling is geaccepteerd.

Belangrijk: Nationale verzenddienstverleners gebruiken regionale aanbieders om uw pakket af te leveren zodra het in het land van bestemming is aangekomen. Als dit het geval is, neem dan contact met hen of met ons op voor nauwkeurige informatie over uw zending.

Verpakking

Houd er rekening mee dat de productverpakking kan variëren afhankelijk van het gekozen product.