Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 6 juli 2026

CustomCraftHub levert aan klanten in Nederland. We houden levertijd en verzendkosten duidelijk: bestellingen worden meestal binnen 1-3 werkdagen verwerkt, de verwachte levertijd na verzending is meestal 5-10 werkdagen en voor elke bestelling rekenen we €2,90 verzendkosten.

Leveringsgebied

Dit verzendbeleid geldt voor leveringen binnen Nederland. Als een adres niet door onze vervoerders kan worden bediend, nemen we contact met je op voordat de bestelling wordt verzonden.

Verzendkosten

Voor elke bestelling rekenen we een vaste verzendbijdrage van €2,90. Dit bedrag wordt in de kassa getoond voordat je betaalt. Eventuele belastingen en het definitieve totaal worden eveneens duidelijk weergegeven bij het afrekenen.

Verwerkingstijd: 1-3 werkdagen

Nadat je betaling is goedgekeurd, controleren we je bestelling, bereiden we het artikel voor en maken we het pakket klaar. De meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt. Weekenden, feestdagen, drukte of extra controle kunnen de verwerking iets verlengen.

Levertijd: 5-10 werkdagen

Na verzending is de verwachte levertijd meestal 5-10 werkdagen naar Nederland. De bezorging kan worden beïnvloed door de route van de vervoerder, lokale feestdagen, een onjuist adres, douanecontrole, weersomstandigheden of piekdrukte.

Track & trace en adreswijzigingen

Zodra track & trace beschikbaar is, sturen we de gegevens naar het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt gebruikt. Controleer naam, adres, postcode, telefoonnummer en e-mailadres vóór betaling. Zie je een fout, mail dan zo snel mogelijk naar service@customcrafthub.com.

Vertraagde, beschadigde of ontbrekende pakketten

Als de track & trace niet wordt bijgewerkt of een pakket beschadigd aankomt, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto's. We bekijken de situatie met de vervoerder en helpen je verder.